Byte och retur

Du har alltid rätt att inom 14 dagar från ditt mottagande av dina skjortor returnera dessa utan att behöva ange någon anledning.

Skicka tillbaka din skjorta tillsammans med uppgifter om ditt namn och ordernummer. Notera i paketet om du vill göra ett byte eller återköp. På följesedeln finns en talong som du kan använda.

Vi rekommenderar att returer skickas som brev med PostNord till denna adress:

The Shirt Factory AB
Box 8015
163 08 SPÅNGA

 

Vid retur med Schenker används denna adress:

The Shirt Factory AB
Kronofogdevägen 62
163 51 SPÅNGA

Vid byte eller retur står du själv för returfrakten. Vid en reklamation beroende på fabrikationsfel eller fraktskada av din skjorta står vi för frakten. Gör en notering om detta i paketet.

Vi meddelar alltid per mail när en retur är mottagen och behandlad.

Återbetalning

Återbetalning av Kort- och Direktbanksbetalning

Du som betalt din order, men sedan ångrat ditt köp får återbetalt till samma kort eller konto som pengarna dragits från. När vi har tagit emot och behandlat din retur återbetalar vi beloppet till dig per automatik. Vi meddelar alltid per mail när det är klart.

 

Återbetalning av Faktura och Delbetalning

När vi har tagit emot och behandlat din retur meddelar vi dig detta per mail. Om du redan har betalat din faktura har du ett tillgodohavande hos Collector Bank. För att kunna göra en återbetalning behöver Collector Bank dina kontakt- och kontouppgifter.

Maila dina uppgifter till contactcenter@collector.se, eller ring till 010-161 01 00.