Vad kostar frakten?

Vi erbjuder alltid fri frakt — oavsett orderstorlek.

Levererar ni utanför Sverige?

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Vilka leveranssätt erbjuder ni?

Beroende på leveransadress erbjuder vi ett eller flera leveransalternativ. Aktuella leveranssätt och priser visas alltid i kassan.

• PostNord Service Point — Hämta hos närmaste ombud. Spåra på postnord.se
• PostNord Brev — Leverans direkt i brevlådan
• DHL Paket — Hämta hos DHL-ombud. Spåra på dhl.se
• DB SCHENKERparcel Ombud — Hämta hos Schenker-ombud
• Instabox — Hämta i närmaste automat, dygnet runt
• Early Bird Box — Expressleverans hem till dörren, vanligtvis nästa morgon

Vad har ni för leveranstid?

Normalt 1–2 arbetsdagar. Beställningar lagda innan kl. 14:00 på vardagar skickas samma dag. Beställningar efter kl. 14:00 eller under helger skickas nästföljande vardag. Under kampanjperioder kan leveranstiden vara något längre.

Vad händer om min vara är slut i lager?

Om din order inte kan levereras — på grund av att varan är slut eller av andra skäl — kontaktar vi dig senast inom 14 dagar från beställningsdatum.

Vad händer om min vara skadas under transporten?

Varor som skadats under transport ersätts kostnadsfritt. Kontakta oss på kundtjanst@shirtfactory.se med en bild på skadan och ditt ordernummer så löser vi det.

Hur vet jag när min beställning är skickad?

När ordern skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Följ leveransen hos din valda transportör — till exempel på postnord.se eller i respektive app.

Varför har jag inte fått min beställning?

Kolla spårningslänken i ditt leveransmail. Dröjer det längre än förväntat? Kontakta oss på kundtjanst@shirtfactory.se så hjälper vi dig spåra paketet.