Byte och retur

Fri frakt och fri retur i webshopen

Som privatperson kan du alltid inom 14 dagar göra en kostnadsfri retur av dina skjortor utan att ange någon anledning. Vi har numera alltid fri frakt och fri retur i webshopen! Använd den förklistrade returetiketten för att skicka tillbaka ditt paket utan kostnad. Lämna in paketet till ett PostNord-ombud.

Bifoga i paketet uppgifter om namn och ordernummer, använd gärna följesedelns talong för detta. Notera om du vill göra ett byte eller återköp.
Vi meddelar dig per mail när din retur är mottagen och behandlad av oss!

 

Återbetalning

Återbetalning av Kort- och Direktbanksbetalning

Du som betalt din order, men sedan ångrat ditt köp får återbetalt till samma kort eller konto som pengarna dragits från. När vi har tagit emot och behandlat din retur återbetalar vi beloppet till dig per automatik. Vi meddelar alltid per mail när det är klart.

 

Återbetalning av Faktura och Delbetalning

När vi har tagit emot och behandlat din retur meddelar vi dig detta per mail. Om du redan har betalat din faktura har du ett tillgodohavande hos Collector Bank. För att kunna göra en återbetalning behöver Collector Bank dina kontakt- och kontouppgifter.

Maila dina uppgifter till contactcenter@collector.se, eller ring till 010-161 01 00.